test
Language

Service & Support

AdobeStock 565546717

Service & Support

Wir helfen Ihnen, das zu schützen, was Ihnen wichtig ist!

Allgemeiner technischer Support

Mon–Thu: 7:30 AM – 5:00 PM
Fri: 7:30 AM – 4:00 PM

Phone: +49 7573 952-777
E-mail: support@primion.de

The contact details of Primion Technical Support also apply to: ZKSWIN, ZESPAISY, ZESWIN and R/3.

Zum Kontaktformular gehen

24 Stunden technische Unterstützung

Haben Sie einen Servicevertrag mit uns abgeschlossen? Dann können Sie uns unter der angegebenen Telefonnummer erreichen!

Sie haben keinen Servicevertrag? Dann lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten.

  • Garantierte Verfügbarkeit von Ersatzteilen
  • Kostenlose telefonische Unterstützung
Weitere Vorteile und Kontakt

Fernwartung mit Splashtop-Sharing

Mit Splashtop können Sie Ihren Bildschirm für die Fernsteuerung durch den Support der Primion Technology GmbH freigeben – sogar über Firewalls hinweg.

Sie müssen lediglich ein kleines Programm starten, das keine Installation und keine Adminrechte erfordert.

Informationen zur Fernwartung

Reparaturaufträge

Reparaturprüfungen und Reparaturaufträge für defekte Geräte

Sollten unsere Geräte nicht einwandfrei funktionieren, haben Sie die Möglichkeit, defekte Geräte mit den hier aufgeführten Unterlagen an uns zurückzusenden.

Formulare für Rücksendungen

download icon RMA-Formular.pdf

download icon Rücklieferschein.pdf

Rückgaberecht und Kosten

download icon Übersicht der Reparaturkosten.pdf

download icon Reparatur- und Rückgabebedingungen.pdf

Benötigen Sie weitere Informationen?

You can reach us from Monday to Friday between 8 and 12 a.m. at:
Phone.: +49 7573 952-910
E-mail: repair@primion.eu

Technical documents

Das Primion Dokumentationsportal

Das Dokumentationsportal bietet Ihnen technische Dokumentation, Benutzerhandbücher und Produktblätter. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, registrieren Sie sich bitte zuerst.

Jetzt anmelden
Anmeldung

Fragen zur Anmeldung oder Registrierung?

The Primion documentation team is at your disposal!

E-mail: documentation@primion.eu