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Service et assistance

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Service et assistance

Nous vous aidons à protéger ce qui compte !

Assistance technique générale

Lun-Ven : 8h30 – 17h30

Courriel : france.support@primion.eu

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Assistance technique 24 heures sur 24

Vous avez conclu un contrat de service avec nous ? Dans ce cas, vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone indiqué !

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  • Assistance téléphonique gratuite
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Maintenance à distance avec le partage Splashtop

Avec Splashtop, vous pouvez partager votre écran pour le contrôle à distance par le support de Primion Technology GmbH – même à travers les pare-feu.

Tout ce que vous avez à faire est de lancer un petit programme qui ne nécessite aucune installation et aucun droit d’administrateur.

Informations sur la télémaintenance

Ordres de réparation

Contrôles et ordres de réparation pour les appareils défectueux

Si nos appareils ne fonctionnent pas correctement, vous avez la possibilité de nous renvoyer les appareils défectueux accompagnés des documents indiqués ici.

Formulaires pour les livraisons en retour

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Politique de retour et frais

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