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Service & Support

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Wir helfen Ihnen zu schützen, was Ihnen
wichtig ist!

Allgemeiner technischer Support

Mo-Do: 7:30 Uhr – 17:00 Uhr
Fr: 7:30 Uhr – 16:00 Uhr

Tel.: +49 7573 952-777
E-Mail: support@primion.de

Die Kontaktdaten des technischen Supports von Primion gelten auch für: ZKSWIN, ZESPAISY, ZESWIN und R/3.

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24 Stunden technische Unterstützung

Haben Sie einen Servicevertrag mit uns abgeschlossen? Dann können Sie uns unter der angegebenen Telefonnummer erreichen!

Sie haben keinen Servicevertrag? Dann lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten.

  • Garantierte Verfügbarkeit von Ersatzteilen
  • Kostenlose telefonische Unterstützung
Weitere Vorteile und Kontakt

Fernwartung mit Splashtop-Sharing

Mit Splashtop können Sie Ihren Bildschirm für die Fernsteuerung durch den Support der Primion Technology GmbH freigeben – sogar über Firewalls hinweg.

Sie müssen lediglich ein kleines Programm starten, das keine Installation und keine Adminrechte erfordert.

Informationen zur Fernwartung

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Reparaturaufträge

Reparaturprüfungen und Reparaturaufträge für defekte Geräte

Sollten unsere Geräte nicht einwandfrei funktionieren, haben Sie die Möglichkeit, defekte Geräte mit den hier aufgeführten Unterlagen an uns zurückzusenden.

Formulare für Rücksendungen

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download icon Rücklieferschein.pdf

Rückgaberecht und Kosten

download icon Übersicht der Reparaturkosten.pdf

download icon Reparatur- und Rückgabebedingungen.pdf

Benötigen Sie weitere Informationen?

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8 und 12 Uhr unter:
Tel.: +49 7573 952-910
E-Mail: repair@primion.eu

Technische Unterlagen

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