Comment CETIN Serbia gère les accès, les temps, les alarmes et la vidéo sur plus de 700 sites

CETIN Serbia exploite une part importante de l’infrastructure de télécommunications en Serbie. Son réseau comprend plus de 200 points de vente, 500 stations de base ainsi que des sites administratifs et techniques, notamment des stations de base isolées exposées à des températures allant d’environ -30 °C en hiver à +40 °C en été. Le contrôle d’accès, la gestion des temps, la détection d’intrusion, la vidéosurveillance, la supervision des alarmes et la protection des stations de base sont réunis sur une seule plateforme, fondée sur la technologie Primion et mise en œuvre avec le partenaire international JONIK. Lancé en août 2005 pour protéger les principales salles serveurs, le système couvre aujourd’hui plus de 900 portes, plus de 9 800 utilisateurs sous licence et 3 750 points de données. 

L’installation de CETIN Serbia couvre plus de 200 points de vente, 500 stations de base ainsi que des sites administratifs et techniques

Avec l’extension du réseau, les exigences de sécurité se sont complexifiées. Elles ne concernaient plus seulement les bureaux et les points de vente classiques, mais aussi des sites techniques et des stations de base géographiquement dispersés, exposés à des conditions météorologiques extrêmes. La protection de sites isolés et souvent sans personnel sur place nécessitait une solution fiable capable de réunir plusieurs systèmes de sécurité et de surveillance environnementale.

Des systèmes fragmentés et une visibilité limitée

Avant la mise en place de la plateforme intégrée, les opérations de sécurité reposaient sur des systèmes distincts et des processus déconnectés selon les types de sites. Cette organisation augmentait les besoins de maintenance, limitait la visibilité sur les situations en cours et ralentissait les temps de réaction en cas d’incident.

Une plateforme unique pour tous les types de sites

CETIN avait besoin d’une plateforme centralisée pour gérer le contrôle d’accès, les alarmes et la vidéosurveillance sur ses sites commerciaux, administratifs et techniques. La supervision unifiée offre une vue opérationnelle cohérente, tandis que l’architecture évolutive accompagne la croissance continue du réseau.

Les exigences auxquelles l’architecture devait répondre

Le contrôleur intelligent IDT 32 de Primion est devenu un composant central. Il gère le contrôle d’accès tout en intégrant les alarmes intrusion, la vidéosurveillance, la détection incendie, la mesure de température et d’humidité, les câbles chauffants et la surveillance environnementale.

Pour répondre aux besoins spécifiques des sites de télécommunications, JONIK a développé l’ICU, un équipement dédié à la protection des stations de base et directement intégré à la plateforme de gestion de la sécurité Primion. L’ICU permet de superviser de manière centralisée l’état des sites et les événements de sécurité. Les opérateurs peuvent ainsi intervenir depuis un environnement unique.

D’un projet pilote en 2005 au cœur d’une plateforme de sécurité intégrée

Le partenariat a débuté en août 2005 avec un projet pilote de gestion des temps et de contrôle d’accès destiné à protéger les principales salles serveurs de Telenor Serbia, l’entreprise dont l’infrastructure de télécommunications est aujourd’hui exploitée par CETIN Serbia. En moins d’un an, la plateforme Primion est devenue le socle d’un environnement de sécurité intégré couvrant le siège technique, des infrastructures critiques et d’autres sites hautement sécurisés. Elle prenait alors en charge plus de 1 000 collaborateurs répartis dans plus de 80 bâtiments.

Dans le cadre de l’extension du projet, Primion et JONIK ont également été chargés de sécuriser un nouveau data center exploité par Telenor à Belgrade. L’accès aux baies informatiques était contrôlé par des lecteurs RFID Primion. Pour accéder uniquement aux équipements autorisés, les utilisateurs devaient présenter une carte valide et saisir leur code PIN personnel.

Avec l’évolution du marché des télécommunications, le déploiement initial de Telenor a donné naissance à deux installations majeures : CETIN Serbia et One Montenegro, anciennement Telenor Montenegro. Aujourd’hui, les deux entreprises continuent de s’appuyer sur les technologies de Primion et JONIK pour sécuriser leurs sites administratifs, commerciaux et techniques.

Le système actuel : une sécurité à grande échelle pour les personnes, les sites et les opérations

Pour les opérations de sécurité, plus de 150 contrôleurs, principalement des unités Primion IDT 32, gèrent plus de 900 portes contrôlées via prime WebAccess. L’installation comprend 550 lecteurs Primion MIFARE DESFire, dont plus de 250 avec clavier, plus de 100 composants Primion pKT et 70 équipements ICU de JONIK pour protéger les stations de base isolées. Pour la gestion du personnel, prime WebTime prend en charge plus de 9 800 utilisateurs.

Au cœur de la solution, prime Security Management (pSM) offre un environnement opérationnel unifié pour le contrôle d’accès, les alarmes intrusion et la vidéosurveillance. Sous licence pour 3 750 points de données, la plateforme intègre Primion prime WebAccess, Milestone Systems, Bosch Conettix ainsi que des pilotes personnalisés développés par JONIK pour des systèmes tels que Paradox, Watchdog et des applications RH. Au lieu de passer d’un système isolé à l’autre, les opérateurs peuvent afficher les alarmes, consulter les images vidéo associées et analyser les incidents depuis une interface unique. Ils bénéficient ainsi d’une meilleure visibilité et peuvent réagir plus efficacement.

La même architecture, adaptée à One Montenegro

One Montenegro utilise la même architecture éprouvée, adaptée à son infrastructure locale et à ses exigences opérationnelles. Le système couvre plus de 30 sites commerciaux, administratifs et techniques. Il comprend plus de 25 contrôleurs Primion IDT 32, 240 portes contrôlées et plus de 130 lecteurs Primion MIFARE DESFire, dont 60 avec clavier. Des équipements ICU de JONIK protègent les stations de base isolées. Les licences prime WebSystems couvrent 800 utilisateurs et la licence prime Security Management 1 250 points de données.

Grâce à prime Security Management, One Montenegro bénéficie de l’intégration de la vidéosurveillance Milestone, du contrôle d’accès Primion et de la détection d’intrusion Paradox. Les solutions de verrouillage ASSA ABLOY apportent une protection physique supplémentaire aux stations de base isolées.

usqu’à présent, l’expérience acquise au cours de ce partenariat nous a démontré une chose : avec du travail et de l’engagement, il est possible de trouver une solution même aux défis de sécurité uniques et spécifiques d’une entreprise comme Telenor.

Aleksandar Jakovljevic, Telenor Serbia, lors de l’installation initiale de Telenor

Le système en chiffres

Un partenariat conçu pour l’avenir

Depuis plus de vingt ans, la coopération initiée avec Telenor s’adapte aux nouvelles technologies, aux changements organisationnels et à des exigences de sécurité toujours plus élevées. CETIN Serbia et One Montenegro exploitent aujourd’hui des systèmes de sécurité intégrés conçus pour les réseaux de télécommunications modernes. Leur plateforme centralisée accompagne la croissance continue du réseau, assure une haute disponibilité sur les sites isolés, simplifie la maintenance, permet une intégration flexible de technologies tierces et s’appuie sur une assistance technique locale disponible 24 h/24 et 7 j/7.

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