Cómo CETIN Serbia gestiona accesos, control horario, alarmas y vídeo en más de 700 sedes

CETIN Serbia opera una parte importante de la infraestructura de telecomunicaciones de Serbia. Su red abarca más de 200 tiendas, 500 estaciones base y centros corporativos y técnicos, incluidas estaciones base remotas expuestas a temperaturas de aproximadamente -30 °C en invierno y +40 °C en verano. El control de accesos, el control horario, la detección de intrusiones, la videovigilancia, la supervisión de alarmas y la protección de las estaciones base funcionan en una única plataforma basada en la tecnología de Primion e implantada junto con el partner internacional JONIK. Lo que comenzó en agosto de 2005 con la protección de las principales salas de servidores cubre hoy más de 900 puertas, más de 9.800 usuarios con licencia y 3.750 puntos de datos.

La instalación de CETIN Serbia abarca más de 200 tiendas, 500 estaciones base y centros corporativos y técnicos

A medida que la red crecía, los requisitos de seguridad se hacían más complejos. El foco dejó de estar únicamente en oficinas y tiendas convencionales y pasó a incluir centros técnicos y estaciones base distribuidos geográficamente y expuestos a condiciones meteorológicas extremas. Proteger ubicaciones remotas y, a menudo, sin personal in situ exigía una solución fiable capaz de integrar varios sistemas de seguridad y monitorización ambiental.

Sistemas fragmentados y visibilidad limitada

Antes de implantar la plataforma integrada, las operaciones de seguridad dependían de sistemas separados y flujos de trabajo desconectados para los distintos tipos de instalaciones. Esto aumentaba el esfuerzo de mantenimiento, limitaba la visión de conjunto y ralentizaba la respuesta ante incidentes.

Una plataforma para todos los tipos de instalaciones

CETIN necesitaba una plataforma centralizada para gestionar el control de accesos, las alarmas y la videovigilancia en tiendas y centros corporativos y técnicos. La supervisión unificada ofrece una visión operativa coherente, mientras que la arquitectura escalable permite seguir ampliando la red.

Qué debía gestionar la arquitectura

El controlador inteligente IDT 32 de Primion se convirtió en un componente central. Además del control de accesos, permite integrar alarmas de intrusión, videovigilancia, detección de incendios, medición de temperatura y humedad, cableado calefactor y monitorización ambiental.

Para responder a las necesidades específicas de las instalaciones de telecomunicaciones, JONIK desarrolló el dispositivo ICU, una unidad específica para proteger estaciones base e integrada directamente en la plataforma de gestión de seguridad de Primion. El ICU permite supervisar de forma centralizada las condiciones de cada ubicación y los eventos de seguridad, para que los operadores puedan responder desde un único entorno.

De un proyecto piloto en 2005 al núcleo de una plataforma de seguridad integrada

La colaboración comenzó en agosto de 2005 con un proyecto piloto de control horario y control de accesos para proteger las principales salas de servidores de Telenor Serbia, la empresa cuya infraestructura de telecomunicaciones opera actualmente CETIN Serbia. En menos de un año, la plataforma de Primion se había convertido en la base de un entorno de seguridad integrado que abarcaba la sede técnica, infraestructuras críticas y otras instalaciones de alta seguridad, y prestaba servicio a más de 1.000 empleados en más de 80 edificios.

Al ampliarse el proyecto, Primion y JONIK también recibieron el encargo de proteger un nuevo centro de datos operado por Telenor en Belgrado. El acceso a los racks informáticos se controlaba mediante lectores RFID de Primion. Los usuarios debían presentar una tarjeta autorizada e introducir su PIN personal antes de acceder únicamente a los equipos para los que tenían permiso.

Con la evolución del mercado de las telecomunicaciones, la instalación original de Telenor se desarrolló hasta convertirse en dos grandes proyectos: CETIN Serbia y One Montenegro, anteriormente Telenor Montenegro. Hoy, ambas organizaciones siguen confiando en la tecnología de Primion y JONIK para proteger sus centros corporativos, comerciales y técnicos.

El sistema actual: seguridad a gran escala para personas, instalaciones y operaciones

Para las operaciones de seguridad, más de 150 controladores, principalmente unidades Primion IDT 32, gestionan más de 900 puertas controladas mediante prime WebAccess. La instalación incluye 550 lectores Primion MIFARE DESFire, más de 250 de ellos con teclado, más de 100 componentes Primion pKT y 70 dispositivos ICU de JONIK para proteger estaciones base remotas. Para la gestión de personal, prime WebTime presta servicio a más de 9.800 usuarios.

En el centro de la solución se encuentra prime Security Management (pSM), que proporciona un entorno operativo unificado para el control de accesos, las alarmas de intrusión y la videovigilancia. La plataforma, con licencia para 3.750 puntos de datos, integra Primion prime WebAccess, Milestone Systems, Bosch Conettix y drivers personalizados desarrollados por JONIK para sistemas como Paradox, Watchdog y aplicaciones de RR. HH. En lugar de cambiar entre sistemas aislados, los operadores pueden visualizar alarmas, consultar las imágenes de vídeo asociadas e investigar incidentes desde una única interfaz. Así mejoran su visión de conjunto y la eficiencia de respuesta.

La misma arquitectura, adaptada a One Montenegro

One Montenegro utiliza la misma arquitectura probada, adaptada a su infraestructura local y a sus requisitos operativos. El sistema cubre más de 30 centros comerciales, corporativos y técnicos e incluye más de 25 controladores Primion IDT 32, 240 puertas controladas y más de 130 lectores Primion MIFARE DESFire, 60 de ellos con teclado. Los dispositivos ICU de JONIK protegen las estaciones base remotas. Las licencias prime WebSystems cubren 800 usuarios y la licencia prime Security Management, 1.250 puntos de datos.

A través de prime Security Management, One Montenegro se beneficia de la integración de la videovigilancia de Milestone, el control de accesos de Primion y la detección de intrusiones de Paradox. Las cerraduras ASSA ABLOY aportan protección física adicional a las estaciones base remotas.

Hasta ahora, la experiencia adquirida en esta colaboración ha demostrado una cosa: con trabajo y compromiso, es posible encontrar una solución incluso para los retos de seguridad únicos y específicos de una empresa como Telenor.

Aleksandar Jakovljevic, Telenor Serbia, durante la instalación original de Telenor

The System, By the Numbers

Una colaboración preparada para el futuro

A lo largo de más de dos décadas, la colaboración iniciada con Telenor se ha adaptado a nuevas tecnologías, cambios organizativos y requisitos de seguridad cada vez más exigentes. CETIN Serbia y One Montenegro utilizan ahora sistemas de seguridad integrados diseñados para las redes de telecomunicaciones modernas. La plataforma gestionada de forma centralizada permite seguir ampliando la red, garantiza una alta disponibilidad en ubicaciones remotas, facilita el mantenimiento, admite una integración flexible con tecnologías de terceros y cuenta con soporte técnico local 24/7.

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