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Mantenimiento a distancia por Primion con Splashtop
Con Splashtop, puedes compartir tu pantalla para controlarla a distancia mediante el soporte de Primion Technology GmbH, incluso a través de cortafuegos. Todo lo que tienes que hacer es iniciar un pequeño programa que no requiere instalación ni derechos de administrador.
Y así es como funciona:
- Haz clic en el texto verde “Splashtop SOS para Windows” o “Splashtop SOS para macOS” en la parte inferior del campo gris.
- Confirma que deseas ejecutar o guardar la aplicación “SplashtopPrimionSOS_Win_v3.7.0.1_SD.exe” o “SplashtopPrimionSOS_Mac_v3.7.0.1_SD.dmg” (el número de versión puede cambiar). Dependiendo de tu configuración, puede que también tengas que abrir tu carpeta de descargas y hacer clic en el archivo.
- Al cabo de unos segundos, aparecerá un código de nueve cifras. Ahora dinos este código. Entonces podremos establecer una conexión con tu ordenador y procesar tu solicitud.
Códice de consulta para el uso del software Splashtop
El mantenimiento a distancia se realiza a petición expresa del cliente. El cliente puede elegir una de las dos formas de consulta:
- Permitir el acceso al propio PC del cliente (el asesor puede prestar asistencia en el PC del cliente mientras éste supervisa y cancela el acceso). Este tipo de consulta está preestablecido.
- Mostrar su propia pantalla (el cliente muestra el contenido de su pantalla al asesor).
